ご注文確定メールについて

日々寒暖差はあるものの、お花を楽しむ方にとって良い季節となりましたね。

あじさい、ヒペリカムなどご注文をいただきましてありがとうございます。

ご注文フォームよりご注文をいただいた際に、２４時間以内に返信、そのメールをもってご注文を確定とさせていただいておりますが、まれにお客さまの元へご注文確定メールが届かない状況が発生しております。

ひとつの理由として、お使いの機種またはメール設定の「迷惑メール防止機能」により、「パソコンからのメールは受信しない」といった設定になっている可能性があげられます。当社としましては送信完了となるため、送信不可であったことの確認ができない状況です。

ご注文フォームから送信された直後の「受付メール」が届いているにもかかわらず、２４時間以内にご注文確定のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせ電話番号までお電話をお願いいたします。

また、ご注文フォームから送信された直後の「受付メール」が届かない場合は、上記理由もしくは入力いただいたお客様のメールアドレスに誤りがある可能性があります。メールアドレスに誤りがある場合、ご注文確定のメールもお届けできない状況となります。ご確認くださいますようお願いします。

当社としましても対処できる点は早急に改善してまいります。ご理解のほどお願い申しあげます。